決済後にインタビューを予定通り実施することが難しくなった場合にキャンセルの申請が可能です。
キャンセルを行う場合、事前にメッセージにて対象者に連絡をしましょう。
案件管理から、該当案件を選択してください。
応募者一覧から該当のユーザーのニックネームを選択してください。
画面右側に表示される「依頼をキャンセル」をクリックしてください。
キャンセルが「自身（依頼者）の責」か「相手（対象者）の責」によるものか選択してください。
キャンセル申請が可能な期間は「インタビュー実施日翌日から起算して6日以内」となります。
例）10日に調査実施→16日までキャンセル申請可能
払い戻しの有無は以下の通りです。
依頼者（自身）都合のキャンセル・・・返金なし 対象者（相手）都合のキャンセル・・・返金あり
※返金ありの場合かつ、ユーザー側から異議申し立てがあった場合は、申請内容を確認し、事務局が返金可否の判断を行います。