カテゴリー

オンラインインタビュー・オフライン調査

オンラインインタビュー（Lite・Pro）とオフライン調査（訪問・会場調査）のご利用方法について

オンラインインタビューのプラン

オンラインインタビューの2つのプラン「Lite」と「Pro」の違いについて

オンラインインタビューを募集・依頼する流れ

インタビューの募集、応募確認、日程調整、実施完了の流れについて

オフライン調査（訪問・会場調査）とは

ユニーリサーチでユーザー宅への訪問調査または指定会場への来場調査を依頼できるサービスです。

オフライン調査を募集・依頼する

1．募集を行う＜実施方法＞ 1.「案件を作成する」を押下し、オフライン調査を選択してください。 2.募集作成画面で必要事項を記入します。 STEP.2でオフライン調査の実施方法を選択してください。＜謝礼金額＞オフライン調査は最低25,000円～依頼をすることが可能です。設定金額の40％が対象者に謝礼として支払われます。 <aside> ⚠️ **謝礼相場・**来場調査 30,000円~（交通費込）・自宅訪問調査 40,000円~ </aside> ※自宅訪問はユーザー負担が大きいため、一般的にはサービス手数料控除後の受け取り謝礼が2万円前後となるように設定することを推奨しています。 2.依頼をする応募がある程度集まったら、設問回答をもとに対象者を選択し、実施依頼をしてください。実施依頼のタイミングで、オフライン調査の概要を送信することができます。＜入力項目＞ - 調査内容当日実施する調査の内容について、出来る限り丁寧に記載してください。 - 場所会場の住所を記載してください。（訪問調査の場合は、実施確定後対象者が入力をします。） - 当日の流れ当日の受付方法や調査

設問形式（SA・MA・FA）について

インタビューのスクリーニングやモニター募集のアンケート作成では、各種設問形式を利用することが可能です。

実施日程やインタビューURLの変更をする

実施日程の変更方法日程変更を行う場合、メッセージで変更日程をユーザーと相談して決定してください。 1. 案件管理から、該当案件を選択してください。 2. 該当ユーザーのニックネームを選択してください。 3. 画面右側に表示される「日程を再調整」を選択してください。 1. ユーザーと相談して決めた日程を入力してください。以上で日程変更が完了します。ユーザーには変更が完了したことが通知されます。インタビューURLの変更方法インタビューURLを変更したい場合は以下のお手続きを行ってください 1. 案件管理から、該当案件を選択してください。 2. 該当ユーザーのニックネームを選択してください。 3. 画面右側表示されるインタビューURL欄の「🖊変更」を選択してください 4. 新しく用意したURLを入力してください。 URLを設定する際、以下の場合エラーが生じますのでご注意ください。・「https://～」が抜けている・URLアドレスの中に半角スペース等が入っている以上でURL変更が完了します。ユーザーには変更が完了したことが通知されます。

ユーザーとメッセージをやりとりする

ユーザー保護のため、個人情報のやり取りやメッセージで追加のスクリーニングを行う行為などはご遠慮いただいています。 1. 応募者一覧を開き、メッセージを送りたいユーザーの名前をクリックしてください。 2. 右側に表示されるサイドパネルを「メッセージ」に切り替え、メッセージを送信してください。メッセージがあった時に通知がほしい場合こちらのSlack通知設定を行うと通知を受け取ることができます。メッセージでの禁止事項 - 事前設問やインタビュー実査で問うべき情報の聴取 - データ取り交わし - 外部サイトへの誘導 - 営業や勧誘行為 - インタビューURLの送付 ※システムで送信をお願いします - タスクの依頼 ※タスク依頼機能を利用ください

実施をキャンセルする場合

決済後にインタビューを予定通り実施することが難しくなった場合にキャンセルの申請が可能です。キャンセルを行う場合、事前にメッセージにて対象者に連絡をしましょう。 1. 案件管理から、該当案件を選択してください。 2. 応募者一覧から該当のユーザーのニックネームを選択してください。 3. 画面右側に表示される「依頼をキャンセル」をクリックしてください。 4. キャンセルが「自身（依頼者）の責」か「相手（対象者）の責」によるものか選択してください。キャンセル申請が可能な期間は「インタビュー実施日翌日から起算して6日以内」となります。例）10日に調査実施→16日までキャンセル申請可能払い戻しの有無は以下の通りです。依頼者（自身）都合のキャンセル・・・返金なし対象者（相手）都合のキャンセル・・・返金あり ※返金ありの場合かつ、ユーザー側から異議申し立てがあった場合は、申請内容を確認し、事務局が返金可否の判断を行います。

応募者を見送りする場合

応募いただいた方に対し、実施しない場合はお見送りをしてください。一度見送り連絡した方とインタビュー・オフライン調査の実施は出来ません。 1. 応募者一覧を表示してください。 2. 対象者を選択したうえで「一括操作」ボタンをクリックし、「見送る」より手続きを行ってください。

時間延長分の謝礼を支払う場合

インタビュー時間を延長した場合に、延長時間分として追加の謝礼を支払うことができます。

社名を匿名化して調査をする

社名の匿名化は【インタビューPro】プランでご利用いただけます。

ユニービデオ通話について

ユニービデオ通話とはユニービデオ通話は、自社でZoom等のツールを利用する必要なく、ユニーリサーチ専用ツールでインタビューが実施できる機能です。企業がインタビューを実施するのに有効ないくつかの機能を備えています。ユニービデオ通話で出来ること・URLの発行専用のURL発行が可能です。依頼企業・対象者ともに専用のインタビューURLで自由にインタビューができます。・インタビューの実施インタビューの実施が可能です。画面共有やチャット機能も利用できます。 ※対象者側は、ユニービデオ通話公式アプリを利用することでスマートフォンでも画面共有が可能です。依頼者が画面共有をしたい場合は、PCで入室ください。・バックルーム機能インタビュールームとは別に、観覧者が入室可能なバックルーム機能を利用できます。バックルームからチャットで、インタビュイーに指示をすることもできます。・録画機能録画したデータは、ユニーリサーチのサーバー上に保管され、いつでも視聴ができます。録画データを自社のサーバーに保管する必要が無くなります。録画データは1年間視聴可能です。 --- ユニービデオ通話の利用

対象者に事前課題を依頼する（タスク依頼機能）

インタビューPro・オフライン調査では、対象者に事前課題を依頼する「タスク依頼機能」をご利用いただけます。

対象者と秘密保持誓約書を対象者と取り交わす

インタビューPro・オフライン調査では対象者と秘密保持誓約書（NDA）を取り交わすことができます。